服务重点
- APP帮助、账号安全和隐私保护
- 活动公告、内容反馈和社区支持
- 反馈流程、敏感信息保护和理性沟通
服务范围
服务中心覆盖黑料网APP服务说明、账号安全帮助、隐私保护咨询、活动公告疑问、内容反馈和社区互动问题。用户可以根据问题类型选择对应说明，先查看常见问答，再根据实际情况提交反馈。
反馈流程
提交反馈时，建议说明功能名称、问题表现、发生时间和希望获得的帮助。无需提交验证码、证件、支付信息、详细住址或其他无关敏感资料。涉及骚扰、冒充或异常链接时，可先使用屏蔽、举报并保存必要线索。
服务提醒
黑料网倡导清晰、真实、克制的沟通方式。服务支持不会通过陌生私信索要验证码或支付资料。使用相关服务前，请确认符合法定年龄，遵守所在地法律法规和平台规则。
APP使用说明
体验反馈
用户反馈 1
服务中心把问题类型分得比较清楚，先看说明再反馈会省时间。
用户反馈 2
反馈提醒很实用，知道不用把验证码和证件发过去。
常见问题
服务中心可以反馈哪些问题？
可以反馈APP使用、账号安全、隐私设置、内容异常、活动疑问和社区互动问题。
反馈时能否提交敏感资料？
不建议提交验证码、证件、支付信息、住址等敏感资料，必要情况应通过正式支持流程处理。
安全与理性提醒
黑料网相关服务仅面向符合法定年龄并遵守所在地法律法规的用户开放。请保持理性浏览、礼貌交流和适度使用，不向陌生人泄露验证码、身份证件、支付信息、详细住址和私人联系方式。遇到不友好互动、异常链接、冒充客服或不适合公开传播的内容时，可通过举报、屏蔽和帮助入口处理。